データ復旧サービスについて

基本料金：8,800円（基本料金には60分の作業時間が含まれます）
以降作業時間30分毎に2,200円加算されます。

• 作業時間とは、実際に修理担当者が、お客様のパソコンやハードディスクについて操作した時間です。
  例えばハードディスクのコピーは、コピーを実行する操作は作業時間ですが、コピーが始まり終わるまでの時間は操作しないので作業時間には入りません。
• 復旧したいデータについて、例えば「ユーザーデータすべて」「マイドキュメント」など、わかりやすく指定していただけると作業時間の短縮に繋がります。
  逆に、「場所はわからないがWord文書全て」「写真」「音楽」など抽象的なご指定の場合、検索に時間がかかるため、作業時間が延びます。
• パソコンが起動しない、Windwosが起動しない状態の場合、その原因が物理障害、論理障害の何れであっても「全てのデータがバックアップできない」可能性が御座います。
• 復旧したファイルについて、ファイルとしては存在していても、ファイルの一部が破損している等の場合、実際にはアプリケーションで開けない場合があります。
• ファイル名をご指定頂き、そのファイルを実際に開いて確認することは可能ですが、正常に開けた場合でも、元の状態が弊社ではわからないため、整合性までは保証できません。（作業時間に入ります）
• ご希望の場合復旧ファイルの一覧を作成してメールでお送りする事もできます。（作業時間に入ります）
• アプリケーションによっては（例えばメールのアカウント情報、アドレス帳など）、元のパソコンのWindows上で起動してないとほかのパソコンで読み込める形式に変換できないデータもあり、そのようなデータは移行できない場合が御座います。
• 修理をご依頼の際は、必ず事前にパソコン内の記憶装置（ハードディスク等）にマイナンバーが記憶されたデータが含まれないことをお客様ご自身でご確認をお願い致します。お客様の修理依頼を以て当該ご確認のご表明をして修理をお受け致します。

修理の保証について

部品交換を伴う修理では以下の通り保証をお付けしております。

・　新品（グレードＡ）：３カ月保証
・新古品（グレードＢ）：１カ月保証
・中古品（グレードＣ）：１週間保証

上記保証期間に加え、延長保証オプションをご利用頂くことで、保証期間を１８０日に延長できます。
※液晶パネル交換／キーボード交換／CPUファン交換／ハードディスク交換／メモリ交換／光学ドライブ交換に限ります